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老人被“洗脑”花56.2万元投资钱币 商家拒退款

发布日期:2018-01-12    来源:新文化报    责任编辑:钿钿    阅读:1131   版权与免责声明

【中华收藏网讯】68岁的韩女士被推销人员“洗脑”,借款20多万,花56.2万投资钱币,发现受骗上当却无法退款。近年来,针对老年消费者的购物欺诈行为层出不穷,受骗金额逐年上升。12月29日,老年消费群体消费权益保护论坛上,长春市消费者协会公布《老年人消费状况调查报告》显示,有48.7%受访老人认为是商家虚假宣传欺骗老人。

3年,长春消协受理老年人投诉呈现上升趋势,2015年887起、2016年1063起、今年达到1145起。此次,长春消协组织全市各级消协在全市范围内对60岁以上老年人进行调查,主要针对老年人的消费需求、消费行为、消费习惯、消费者权益受损状况及消费维权意识等方面开展调查,共有6021名老年消费者参与问卷调查。

案例1:

68岁的韩女士听到推销人员介绍第五套人民币将退市,连号人民币有“巨大收藏价值”。推销人员向她承诺,收藏后肯定会升值。于是韩女士投入了56.2万元购买,其中20多万是从亲朋处借来的。等韩女士发现有问题要求退款时,遭到商家拒绝。

案例2:

吕先生向消协投诉,他听4天健康讲座,讲座宣传“XX口服液”3个月一个疗程可以治病,买一年的量十盒赠送3个磁疗饮水机。于是他在现场花费49990元购买了该口服液。回家后,家人在网上根本查不到该口服液的任何信息。因此,他也不敢服用,而且其中15000元是借来的。最后,通过消协调解,商家为消费者退还了49990元。

老年人往往在推销人员的“忽悠”下,购买了价格不菲的收藏品、补品,更有甚者花光了自己多年的积蓄,买到的却是一些没有价值的假收藏品、补品。

长春市消费者协会建议政府部门,对现有的《老年保护法》等法律法规进行细化、补充,加强对老年消费群体保护的重视。加强普法宣传,增强老年人自我保护意识和能力。加强信用体系建设,建立优先处理老年人消费纠纷机制。

本文来源:新文化报