【中华收藏网讯】多名外地消费者反映称，参加旅行团前往香港等地游玩，途经顺德时被旅行团诱导前往容桂一间玉石大卖场购物，怀疑买到假货。顺德消委会接到投诉后介入处理，商家愿意退货。今日（3日），顺德消委会发布消费提醒称，外出旅游时要理性消费。
顺德消委会近日接到多宗旅游购物消费投诉，大多数是消费者在外地参加旅行团前往香港、珠海、湖南等地游玩，途经容桂被旅行团诱导前往一间玉石大卖场购物。消费者说，购买后发现玉石不值这个价钱，查询玉石证书根本不存在，要求全额退款。由于消费者是异地旅客的原故，存在维权困难。消委会工作人员通过介入调解后，商家表示，如果客人对购买的产品不满意，愿意无理退货退款，但如果当时是刷卡消费即要扣回刷卡手续费，如果是现金购买即可以额退回。消费者称，同意调解方案。
顺德消委会建议，消费者外出旅游时做到文明旅游、科学消费、依法维权。首先，消费者在选择旅行社要核实资质，查看是否有经营资格。签订合同前，注意旅行社提供的行程计划书，行程中的吃、住、行、游、购、玩等服务内容及购物次数及停留时间，都应详细约定。其次，莫要贪“低价旅游”，否则容易吃大亏。消费者千万不可轻信小广告，不要盲目追求低价旅游线路，应增强风险防范意识，将旅游产品的品质、旅游服务质量和价格进行综合考虑，以免因贪图便宜而上当受骗。
最后，面对“大打折”理性消费，消费者要注意保留维权凭证。商家提价后再打折、商品以次充好的现象时有发生，消费者在购买此类商品时，需要多加留意，不要被商场里的打折、返券、有奖销售等促销活动冲昏头脑，一定要根据个人的实际需要进行理性消费。而且购物后，消费者要核查单据，索要发票，一旦出现质量问题，及时与商家交涉，减少损失。如发生强制购物、擅自变更行程等消费纠纷，消费者不能现场协商解决，要保留证据，向旅游投诉受理机构、工商部门和消费者协会寻求帮助，依法维护自身合法权益。
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