【中华收藏网讯】在西安做生意的韩先生2016年买了一对汉白玉的大象放在自家公司门口，今年春节前，他委托一家搬家公司将这对大象搬去自己朋友的店里，可让他万万没想到的是，其中一只象却因此折断了鼻子和象牙，这让他很是郁闷。
韩先生说，在找到这家搬家公司并谈好搬运费后，对方没有提合同的事儿，他也就没多想。搬运当天晚上由于公司正在开年会，因此他也没有去现场验货，只是通过对方发来的照片和视频进行了简单的“验货”后，就用微信给他转了一半的搬运费800元。
韩先生：“明天早上我来现场，如果像你说的都弄好了我现场就把钱给你打过去，早上来之后鼻子在地上掉着，牙也在地上，是破碎的，这个大象的这一块全部是拿胶带纸缠的。”
于是韩先生赶紧联系搬家公司，对方承认象牙和鼻子是他们弄坏的，并承诺会来现场处理。
韩先生：“跟他联系，他说的把这800块钱退还给我，下午就来修复，大事化小小事化了，之后就是不接电话，就把微信拉黑了，钱也没有。”
直到前段时间，对方委托了一位中间人来找韩先生，并找了石匠用石膏对汉白玉的象牙进行了修复，可在修补完后，搬家公司的负责人却打电话要他补全未付完的搬家费用。一气之下，韩先生拒不接受之前的处理方案。
韩先生：“这个大象他必须给我赔付，或者给我用原材料修复好，按照他当时的承诺。”
随后记者也联系到了给韩先生搬家的美福搬家公司的负责人雷先生，他告诉记者，由于汉白玉本来属于易碎品，在搬运前就已经告知客户他们只负责搬运，不保证完好无损。
美福搬家公司负责人：“搬之前已经明确跟他说过了，叉车费我帮他垫付了800块钱，又找人花几百块钱帮他修复了，他的别的要求我没办法满足他。”
没有合同保障，搬家公司搬运东西后物品损坏究竟由于来负责呢？
洪振律师事务所律师闫正阳：“根据我国《合同法》规定，不一定书面合同才算合同，口头协议也是合同的一种形式，那么在本案中，双方当事人已经达成了事实的委托合同，作为搬家公司来说，他必须按照口头合同或者事实合同的约定，把货物完好无损送到地点，在途中受到损坏，他应该承担保证和赔偿的责任。”
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