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古玩店老板收两个快递 拆开后看到碎品起了疑心

发布日期:2018-08-07    来源:北青网    责任编辑:钿钿    阅读:1285   版权与免责声明

【中华收藏网讯】“杭州的史老板做古玩生意,这段时间接连收到两个快递,他说,感觉就像刚被抽了一巴掌,接着又被踹了一脚。”

打开快递

整个人懵了

史老板:“我们就是做买卖生意,就是古董、古玩,包括现代书画,玉、翡翠我们都做,帮藏家找到卖家,把这个东西卖掉。”

史老板说,727号,他收到深圳藏家寄来的顺丰快递,一打开包装,人就懵了。

快递过来的笔洗坏了

史老板:“均窑的笔洗坏了,保没保价赶紧告诉我。”

史老板:“当时这个东西就在这里面,就这袋子就是包它的,跟锦盒在一起的,就在锦盒里,原封不动都在一起的,一个在这边一个在那边,打开的时候这面已经碎了,这个都零碎的一塌糊涂了,这个是在这里的,你看一下我们要修几刀,这里的釉面都要重新补过,然后这边也是的,你看一下反面,釉都已经掉的,这都能看得到。”

史老板介绍,这是一个民国时期的笔洗,寄来的时候有泡沫纸包装,放在锦盒里,之后又在锦盒的外围放了泡沫纸,但现在笔洗碎成好几瓣,周围还散落着碎渣。

史老板怀疑被摔过

史老板:“正常来讲不会碎,正常运输不会碎,就保价不保价,正常来讲锦盒包装的,都不可能碎的,有一种可能就很简单,就是这样的,就是这个东西,啪这样扔地上了,它才会有缓冲的力,中间这个泡沫再厚也没有用,它就会产生碰撞,就会碎掉,(怀疑被摔过?)就是摔过。”

史老板说,在快递的盒子上,贴了易碎件的标签,但纸壳包装的四个角,还是可以看到变形的情况。

正常卖两万

现在只能卖五千

史老板:“古玩这东西,求者贵如金,弃者贱如草,我买(价格)就两万,的的确确它年代感非常强,包括色泽、釉面还有工艺,做的都是非常不错的,说实在话,再好的伤疤,都不如没有刀疤,修完之后的价值会跌到你不敢想象,可能正常我现在卖两万,现在只能卖五千,残成这样的话,老的锔法肯定不行的,修完是否还能重新入窑去烧,烧完之后釉色又不一样,那就特别影响美观。”

史老板认为顺丰应该承担责任

史老板说,这款水洗售价20000块钱,买家已经付了7000块钱定金,现在出了问题,藏家、买家和他都受到了损失,他认为顺丰方面应该承担责任。

史老板:“态度很简单,一你没有保价,只能按寄件费用的七倍赔给你,但凡我没有保价,那上面贴易碎的标识是没用的吗,那意思就是只有在你顺丰花钱才能得到保障,不花钱不能得到保障。”

顺丰快递:寄件方曾说不保价不贵重

顺丰快递公共事务部何经理:“这个寄件和收件是买卖关系,我们联系了广州寄件这边,但是我们的快递员有明确询问是什么物品,要不要保价,但是寄件方说,不保价不贵重,之前说不值钱,现在又价值好几万,那我们是要考量的。”

何经理表示,工作人员在收件时明确询问过用户,是否接受保价服务,但被拒绝了,至于赔偿的问题,他们还要再沟通。

顺丰快递公共事务部何经理:“这件事情我们已经有专员在处理,安保部门也介入,查询运输过程中的情况,因为这个数额比较大,那我们还要跟广东方面的顺丰和寄件方再沟通的,我们也希望能把这件事情尽快处理好。”

顺丰快件的事情还没处理好,2号早上,史老板又收到了一个天天快递,他说,心情已经无法用言语表达了。

收到一个天天快递

又出现了破碎的情况

史老板的员工:“这什么快递,天天。”

史老板:“这感觉就像我心里想的,就真的是,刚刚抽了你一巴掌,回来又踹了你一脚似的。”

2号早上,史老板收到了山东藏家寄来的天天快递,打开后,同样出现了破碎的情况。

已经确定了买主

能卖到五万左右

史老板:“清代同治年的,是两个盖碗,盖已经碎了,这东西按正常来见是这样的,这才是它真正的东西,卡在外面,现在卡也开不住,盖全给我敲碎,一套东西碎了大半套,就剩这么个东西你说咋卖,没法卖了说实在话,不会有人要了,这东西你说怎么修,你说咋修吧,没法修说实在的,就我再有能力,这东西也没法卖了,残的太严重了,我这都没有拿出来,真的真的把我气坏了,一大早上给我一个大礼,直接碎掉,我们现在已经确定了买主,一对东西,基本能卖到五万左右。”

史老板介绍,这是清代同治年间的盖碗套装,寄来的时候有两个盖碗和两个茶碗,碗内和周围都塞满了纸,放在泡沫盒里,现在只剩下一个碗身和两个茶碗是好的,其它都碎了。

史老板怀疑“天天”也摔了快递

史老板:“而且我为什么这么生气,你如果不摔这东西不可能碎掉,而且底下,看磨的,为什么会磨成这个样子,能给我个完美的解释吗,就真的是因为别人说你天天不好,你就不去好好做了,你天天就不用心了,就能把老百姓,包括客户所寄托的东西,放在你身上希望,就这么破碎了。”

在泡沫盒的底部有一条裂痕,侧面也有变形的情况,史老板怀疑,天天快递也摔了他的快递。

史老板:“这个东西一摔肯定碎了,这些东西都是从底下摔碎的,扔到地上的时候,啪,盖是从里往外,(底)是从外往里,是这样碎掉的。”

这个快递也没保价

天天快递:保丢不保碎

史老板说,这个快件也没有保价,天天快递方面还没有给出具体的赔偿方案,并且在面单上还写着“保丢不保碎”。

天天快递客服部熊总监:“我们刚刚也核实过了,这个快件我们在揽收的时候,就已经明确表示,不是我们的揽收范围内,因为它是瓷器,但是寄件人多次要求我们收件,所以没办法,才在面单上写了‘保丢不保碎’,这也是寄件人写的这句话,这个快件如果是丢了,那我们赔偿,但如果是碎了,那这个我们就没办法了,并且这个包装里面只放了一些纸,快递盒子我们也看了,确实侧面有挤压,但是没有完全压扁,我认为这不是破碎的根本原因。”

天天快递的熊总监表示,在收件时已经明确告知客户,陶瓷这类易碎物品不在他们的揽收范围,在送件的时候确实发现了破损,但赔偿的问题,还要再谈。

天天快递客服部熊总监:“这个快件寄方也没有保价,如果他保价五万,那我们公司会按照保价来处理,但是目前这种情况,我们只能是适当的补偿,比如说按照运费的几倍来赔偿,(他提出的卖出金额5万呢?)这个肯定不行,公司承受不了的。”

对于笔洗和盖碗破碎的事情,史老板不认同顺丰快递和天天快递的回复,他表示会跟寄件方商量,不排除走法律途径解决。

后导

两家快递公司,两件古玩,发货前都没保价,到货后都出现问题。这里面有不少的问号,要总结的也有不少。最想强调的一点是,快递贵重物品,一定要保价。

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