“60万元古董”破损 赔偿该给哪一方
【中华收藏网讯】湖州的宋师傅喜欢收藏,他说上个月有位朋友邮寄了几样东西给他,据说价值都不菲,收到时发现其中一个出现了破损,他很心疼。
顺丰寄古董,古董破损,收件方提出赔偿修复费用
宋师傅说,东西是杭州的朋友通过顺丰速运寄过来的,邮费30块钱,保价1000,这个月1号,包裹到了。
宋师傅说:“打开箱子我签收了(之后)我把东西一件一件看,这件在最后面,一看上面是好的,等到我拿到底下一看,才发现底子磕掉,这件东西如果真是南宋晚期黑胎青瓷,真品的话,价值100多万。”
宋师傅说,他手里拿的这个瓷质瓶子,已经有人向他购买,出价还不低。
宋师傅说:“这件物品已经有人私下给我买了,如果按照别人私下买的钱,他们赔不起,六十万,因为你们也不是有意识损坏的,我的要求就是,这件东西我要请人去修复,金缮修补法,费用是三千到五千左右。”
顺丰方面已把理赔款打给寄件方
顺丰速运湖州长兴经营分部负责人孟凡刚说:“我们公司主要有这样一个规则,出现问题后,先跟寄方协商,如果寄方不接受,或者收方不接受,我们跟收方协商理赔,杭州那边反馈来说,在二号的时候,已经跟寄方来先生协商好了,把理赔款打给他了,1000块钱。”
寄件方表示:是顺丰主动打钱
孟经理说,出现类似问题后,顺丰一般先跟寄件方协商赔偿,他们已经跟寄件方协商一致,赔偿对方一千块钱。不过宋师傅说,他询问过朋友来先生,对方根本不同意协商。
宋师傅说:“寄件方原话是跟我这么说的,顺丰跟我谈起这件理赔的时候,说是赔一千块钱,这件东西属于你的,我哪里有权利去同意人家。”
寄件方来先生说:“宋师傅这边的,他本身很喜欢这个物件的,他觉得这个事情要自己来处理,顺丰客服联络我,说我同不同意,我说这有什么同不同意的,本身这个物品就属于他了。”
寄方来先生表示,他根本没有同意顺丰赔偿一千块钱,是顺丰自作主张把钱打到他银行账户上的。
确认打款前的录音:寄件方要求按保价赔给寄件方
顺丰速运湖州长兴经营分部负责人孟凡刚说:“这个没问题,来先生说没有同意是吧,我们所有跟客户打款确认之前,都有录音的。”
顺丰速运官方客服与来先生的对话录音:
客服说:“这个物品的话,你的收件方需要我们公司与他那边协商处理,我先跟你核实,你这方面授权么,来先生。”
来先生说:“有什么好协商的,你就给我发件方,他要赔找我赔,我不是保了一千,你赔我一千嘛。”
顺丰方面表示,因为已经给寄件方打款成功,无法就宋师傅的问题再次协商。
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